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안녕하세요~ -0-
소셜커머스 하면 떠오르는 몇몇 곳이 있지요?
저도 종종 애용하기도 하는데요..
각각의 소셜커머스에 대한 고객만족도를
쿠차(http://www.coocha.co.kr)에서 조사를 해서 그 결과가 나왔다고 합니다.
두구두구두구~!!
그 결과가 어떨까요?
짠~!!!
2011년 소셜커머스 소비자 만족도 1위는 쿠팡이 차치를 했네요 ^^
이 점수는 소셜커머스를 이용한 고객들의 이용후기 게시판 내 평점을 기준으로
집계한 결과를 토대로 점수를 매긴거래요.
쿠팡은 여기서 평점 8.58의 점수로
2011년 소비자들에게 가장 큰 만족을 준 업체로 선정이 되었답니다.
2012년에 펼쳐질 와우프로젝트 처럼
꾸준한 노력을 기울여서가 아닐까요?
아직 쿠팡 와우프로젝트가 뭔지 모르신다구요~?
쿠팡 와우프로젝트
1. 배송지연, 품절 보상제
2. 빠른 배송 서비스
3. 매일 아침 9시 굿모닝 쿠팡
4. 미사용 쿠폰 환불제
5. 365 열린 고객센터
1. 배송지연, 품절 보상제
2. 빠른 배송 서비스
3. 매일 아침 9시 굿모닝 쿠팡
4. 미사용 쿠폰 환불제
5. 365 열린 고객센터
이 5가지에 대한 쿠팡의 새로운 계획을 말하는데요..
위 주소를 따라가면 좀 더 자세히 쿠팡 와우 프로젝트 내용을 확인해 보실 수 있으시답니다. ^^
고객들을 위해 이렇게 변화하는 모습을 계속해서 보여준다면..
2012년에도 1위는 어렵지 않겠지요? ^^
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